Para iade politikası

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Türkiye’deki tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi yazılı olarak leagumustasarim@gmail.com adresine iletmenizi rica ederiz. İade süreci ve gönderim adresi hakkında size bilgi vereceğiz.

Ürünün, cayma hakkının kullanılabilmesi için mevzuatta belirtilen koşullara uygun olması gerekir. Ürünün incelenmesi veya denenmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak kullanım nedeniyle oluşan değer kaybına ilişkin yasal hükümler saklıdır.

İade Adresi

L’ea Gümüş Tasarım
Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi No: 121/2
Kadıköy, İstanbul, Türkiye

İade gönderimi yapmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kişiye özel tasarımlar: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Küpe ve hijyen koşulları: Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan küpeler.

Bu istisnalar yalnızca mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır. Ürünün indirimli olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması durumunda leagumustasarim@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek ilgili mevzuat çerçevesinde çözüm sunacağız.

İade Kargo Masrafları

İade gönderiminde uygulanacak kargo koşulları, ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcı ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir. Tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulamayacağı durumlarda bu masraflar tüketiciye yüklenmez.

Değişimler

Farklı bir ürün satın almak isterseniz, mevcut ürünün iadesi ve yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturulması gerekebilir. Bu süreçte cayma hakkına ve diğer yasal haklarınıza ilişkin hükümler saklıdır.

Para İadeleri

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde, geri ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Türkiye’deki mesafeli satışlarda, cayma hakkına konu ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesiyle başlayan yasal süre ve mevzuatta öngörülen diğer koşullar uygulanır. İade işleminiz hakkında bilgi almak için leagumustasarim@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Avrupa Birliği’ndeki Müşteriler

Avrupa Birliği’ndeki tüketiciler için geçerli cayma hakkı, istisnalar ve iade koşulları ilgili mevzuata göre uygulanır. Genel olarak, ürünün tesliminden itibaren 14 günlük cayma süresi bulunur; ancak mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.